“您好
我們現(xiàn)在需要為房子辦理過(guò)戶
但是房主過(guò)世
需要哪些證明材料？”
在天津市紅橋區(qū)社會(huì)治安綜合治理中心
（以下簡(jiǎn)稱“紅橋區(qū)綜治中心”）
一位群眾在公安窗口咨詢
與政策相關(guān)的問(wèn)題
工作人員耐心解答
群眾滿意而歸
自2025年2月28日起
紅橋區(qū)居民解決法律難題
又有了新的去處
據(jù)了解，紅橋區(qū)綜治中心在一樓設(shè)立群眾接待大廳，截至目前，共設(shè)立11個(gè)窗口：區(qū)法院、區(qū)檢察院、公安分局、區(qū)司法局、區(qū)婦聯(lián)、區(qū)人社局、區(qū)住建委、區(qū)拆遷指揮部均在大廳內(nèi)設(shè)立了接待窗口，區(qū)衛(wèi)健委、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)城管委等單位輪值入駐。
3月中旬，市民韓先生來(lái)到大廳咨詢法律問(wèn)題。韓先生此前在銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)與他人發(fā)生口角，推搡過(guò)程中，不慎將另一人撞傷。傷者將韓先生及銀行訴至法院，最終法院判定韓先生需承擔(dān)一定責(zé)任。韓先生不認(rèn)可判決結(jié)果進(jìn)行上訴，二審法院依舊維持原判。
因不滿判決結(jié)果，韓先生系下了心結(jié)。在交流過(guò)程中，他堅(jiān)稱自己與他人推搡過(guò)程時(shí)并未碰到原告，同時(shí)對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的視頻證據(jù)表示懷疑。區(qū)司法局的值班律師，根據(jù)庭審現(xiàn)場(chǎng)記錄以及相關(guān)證據(jù)，逐幀分析視頻以及對(duì)其應(yīng)訴的過(guò)程進(jìn)行答疑解惑，一步步解開(kāi)韓先生的心結(jié)。
“我們現(xiàn)在對(duì)于財(cái)產(chǎn)分配還有異議……”一場(chǎng)調(diào)解正在區(qū)綜治中心二樓的特色功能室有序進(jìn)行。紅橋區(qū)綜治中心在大廳二樓精心打造了三大特色功能室，旨在解決居民日常生活中的常見(jiàn)難題。物業(yè)調(diào)解室安排專業(yè)調(diào)解團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐，圍繞物業(yè)服務(wù)、物業(yè)費(fèi)收取等提供專業(yè)咨詢，幫助協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。婚姻家庭糾紛調(diào)解室由區(qū)婦聯(lián)、專業(yè)律師進(jìn)駐，主要開(kāi)展化解家庭矛盾、婚姻糾紛，維護(hù)婦女兒童權(quán)益。心理咨詢室采用“線下＋線上”模式提供心理疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)等服務(wù)，線下配備專業(yè)心理咨詢師面對(duì)面談心；線上可撥打熱線電話，由職業(yè)心理醫(yī)生給予情緒支持、緩解壓力。
紅橋區(qū)委政法委相關(guān)負(fù)責(zé)同志介紹，區(qū)綜治中心在區(qū)矛盾糾紛預(yù)防化解法治化具體措施基礎(chǔ)上運(yùn)行，搭建區(qū)、街道（部門(mén)）、社區(qū)三級(jí)貫通的工作平臺(tái)，特別是將“街道平臺(tái)”拓展為“街道＋部門(mén)平臺(tái)”，努力構(gòu)建“3＋6＋1”工作格局，即30％的矛盾糾紛在社區(qū)化解，60％的矛盾糾紛在街道和部門(mén)化解，10％的矛盾糾紛在區(qū)級(jí)層面化解。
在此基礎(chǔ)上，區(qū)委政法委以綜治中心為載體，組織業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)干警，先后成立“拆遷矛盾化解”“法學(xué)專家聽(tīng)證”“法律問(wèn)題研究”三個(gè)法治專班。拆遷矛盾化解專班，從法、檢、公、司抽調(diào)干警，與拆遷指揮部干部合署辦公，對(duì)拆遷信訪實(shí)行“一人一策”，采取專人接待、專業(yè)釋法、專題推動(dòng)，做到專業(yè)人做專業(yè)事，努力推動(dòng)實(shí)質(zhì)化解。法學(xué)專家聽(tīng)證專班，由政法干警、法學(xué)教授、律師組成專班，通過(guò)第三方聽(tīng)證方式，評(píng)判群眾訴求是否合理合法，為解決糾紛提供法律依據(jù)。法律問(wèn)題研究專班，由政法委副書(shū)記召集，公安法制、檢察公訴、法院刑庭行政庭、司法局行政復(fù)議參加，定期研究重點(diǎn)案件，研究解決措施。
