為滿足群眾日益增長的法治服務需求，吉林省大安市司法局引入DeepSeek人工智能技術(shù)，全面革新公共法律服務、普法宣傳、人民調(diào)解等核心業(yè)務，推出公共法律服務掌上平臺覆蓋線上、公共法律服務智能終端覆蓋線下，以“AI+法治”模式跑出司法為民“加速度”。自2025年初投入使用以來，累計服務群眾150余人次，提供法律咨詢37次，開展人民調(diào)解56件，節(jié)約群眾經(jīng)濟成本5萬余元。
AI+服務：全時覆蓋，效率躍升
通過“AI+”技術(shù)，平臺中的法律咨詢服務突破傳統(tǒng)時間限制，7×24小時在線答疑，實現(xiàn)服務“零等待”。依托DeepSeek-R1百萬級法律數(shù)據(jù)庫與自然語言處理技術(shù)，“AI律師”精準解析婚姻繼承、勞動糾紛等高頻法律問題。群眾可通過線上線下服務渠道，免費獲得清晰易懂的法律解讀和解決方案或定制法律文書，輕松解決法律難題。
大安市大賚鄉(xiāng)嫩江村民劉某民與劉某霞因土地問題多次發(fā)生爭執(zhí)，村干部對相關(guān)法律掌握不夠精準，屢屢走訪未果，且雙方當事人產(chǎn)生抗拒心理，明確表示拒絕溝通調(diào)解，工作一時陷入僵局。恰逢司法所工作人員進村入戶宣傳AI公共法律服務及法律法規(guī)，村干部為此尋求幫助。大賚鄉(xiāng)司法所工作人員隨即組織雙方進行面談，指導當事人自行操作“AI律師”查找法律條款，分析利弊得失，最終雙方通過“AI律師”提供的解決方案握手言和，訴求得以圓滿解決。
事后，村民劉某民、劉某霞紛紛表示，大安市司法局上線的AI法律服務，功能強大、操作簡單，回家會第一時間告訴親友關(guān)注平臺并使用，以后生活中遇到難題，可以隨時通過線上平臺尋求幫助解答，真正為老百姓提供了實實在在的便利。
除此之外，平臺還提供法律援助、人民調(diào)解、公證、行政復議、社區(qū)矯正等業(yè)務的在線指引服務，有效避免因材料缺失等情況造成群眾往返奔波與辦理延誤，真正做到讓“數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。
AI+服務：全時覆蓋，效率躍升
通過“AI+”技術(shù)，平臺中的法律咨詢服務突破傳統(tǒng)時間限制，7×24小時在線答疑，實現(xiàn)服務“零等待”。依托DeepSeek-R1百萬級法律數(shù)據(jù)庫與自然語言處理技術(shù)，“AI律師”精準解析婚姻繼承、勞動糾紛等高頻法律問題。群眾可通過線上線下服務渠道，免費獲得清晰易懂的法律解讀和解決方案或定制法律文書，輕松解決法律難題。
大安市大賚鄉(xiāng)嫩江村民劉某民與劉某霞因土地問題多次發(fā)生爭執(zhí)，村干部對相關(guān)法律掌握不夠精準，屢屢走訪未果，且雙方當事人產(chǎn)生抗拒心理，明確表示拒絕溝通調(diào)解，工作一時陷入僵局。恰逢司法所工作人員進村入戶宣傳AI公共法律服務及法律法規(guī)，村干部為此尋求幫助。大賚鄉(xiāng)司法所工作人員隨即組織雙方進行面談，指導當事人自行操作“AI律師”查找法律條款，分析利弊得失，最終雙方通過“AI律師”提供的解決方案握手言和，訴求得以圓滿解決。
事后，村民劉某民、劉某霞紛紛表示，大安市司法局上線的AI法律服務，功能強大、操作簡單，回家會第一時間告訴親友關(guān)注平臺并使用，以后生活中遇到難題，可以隨時通過線上平臺尋求幫助解答，真正為老百姓提供了實實在在的便利。
除此之外，平臺還提供法律援助、人民調(diào)解、公證、行政復議、社區(qū)矯正等業(yè)務的在線指引服務，有效避免因材料缺失等情況造成群眾往返奔波與辦理延誤，真正做到讓“數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。
AI能將生硬法條轉(zhuǎn)化為漫畫、情景短劇、虛擬數(shù)字人互動等形式，智能匹配不同傳播渠道及不同群體，定向推送普法內(nèi)容，切實打破法律知識與大眾間的“專業(yè)壁壘”，迅速擴大普法宣傳覆蓋面和影響力，讓普法從“被動聽”變?yōu)椤爸鲃訉W”，提高群眾參與法治建設(shè)的幸福感、獲得感。
線上+線下：全域覆蓋，服務無界
大安市司法局創(chuàng)新打造“掌上平臺+智能終端”的公共法律服務網(wǎng)絡，真正實現(xiàn)法律服務“觸手可及”。線上，“大安市公共法律服務平臺”集成AI律師、法律咨詢、法律文書、業(yè)務申辦指引等20余項功能，群眾足不出戶即可享受“一站式”服務。線下，法律服務機器人、公共法律服務智能終端進駐該市公共法律服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及社區(qū)，為群眾免費提供法律咨詢、法律文書生成等實用功能。通過“線上即時響應+線下就近服務”深度融合，提升全市法律服務資源覆蓋率，縮短偏遠地區(qū)群眾辦事平均耗時，真正打通法治惠民“最后一公里”。
