繁花似錦的G331國道567公里處,一輛輛自駕游車輛在夾皮溝村古驛道旁停下,游客們舉著手機圍在一個“網(wǎng)紅路標”前拍照。鏡頭里,“夾皮溝邊境警務(wù)服務(wù)站”的標識與民警忙碌的身影同框,成為社交平臺熱傳的“邊疆風景”。這座由吉林省白山邊境管理支隊六道溝邊境派出所打造的邊境警務(wù)服務(wù)站,用有溫度的護游服務(wù)讓千年古驛煥發(fā)新韻。
這里連熱水都帶著人情味
“警察同志,能給我打點熱水嗎?”5月3日中午,遼寧游客李女士抱著兩歲幼兒走進警務(wù)服務(wù)站。民警韓金剛立刻接過奶瓶,轉(zhuǎn)身從便民柜里取出兒童紙杯:“您先用這個試試溫度。”李女士很快就兌好了水,孩子喝了奶粉后露出可愛的小笑臉。李女士還發(fā)了個朋友圈:“國道旁的暖心驛站,連熱水都帶著人情味!”
這樣的溫情場景每天都在上演。服務(wù)站內(nèi),微波爐、急救藥箱、充電寶等18類便民設(shè)施一應(yīng)俱全,墻上“有困難找警察”的標語下,掛著厚厚一沓手寫感謝信。
打卡照背后藏著安全密碼
“家人們看!這就是網(wǎng)上特火的邊境警務(wù)站?!?月1日,旅游博主“自駕老徐”舉著云臺直播時,民警程安良遞來《邊境旅游安全手冊》:“邊境沿線無人機可不能亂飛哦?!边@樣的“伴隨式普法”已成常態(tài)。服務(wù)站首創(chuàng)“打卡點普法”模式,在網(wǎng)紅打卡路標旁設(shè)置流動宣講臺,民警劉金輝用真實案例改編的防詐順口溜,讓游客舉著宣傳單自拍:“既出片又增長安全知識!”
“堵心路”變身“舒心景”
“兩輛車堵了半條國道,要不是警察來得快,我直播間的粉絲都要看笑話了?!?月3日,主播“邊疆行者”目睹了民警的現(xiàn)場調(diào)解——兩輛房車因停車問題爭執(zhí),導(dǎo)致交通癱瘓。民警龐安順把雙方請進“楓橋調(diào)解室”,1小時后,當事人在“文明行車承諾墻”按下手印?!艾F(xiàn)在自駕圈都知道,G331堵車不堵心!”貨車司機趙師傅指著警務(wù)站新設(shè)的臨時停車區(qū)說。
夜幕降臨,警務(wù)站“平安瞭望臺”的警燈準時亮起。村民周大爺帶著游客跳起秧歌:“過去怕人多出事,現(xiàn)在警燈閃得勤,咱們村旅游飯越吃越香!”
“網(wǎng)紅警務(wù)站的流量擔當”
翻開服務(wù)站的“網(wǎng)紅日記”,每頁都寫滿故事:民警幫上海“驢友”找回裝有求婚戒指的背包,情侶特意回來拍婚紗照;大學(xué)生采風團把民警畫成卡通形象,制作成文創(chuàng)明信片;就連民警手繪的《G331美食地圖》,都被游客稱為“舌尖上的導(dǎo)航”……
“日均服務(wù)300余人次,80%游客主動拍攝警務(wù)站?!绷罍线吘撑沙鏊L王福山展示著后臺數(shù)據(jù)向記者介紹,在“吉線331”護游警務(wù)品牌推動下,該站創(chuàng)新“三前移”工作法——安全防范前移,建立7個臨時警示標牌;矛盾調(diào)處前移,今年化解糾紛13起;為民服務(wù)前移,微信群秒回游客咨詢,找回失物總價值超5萬元。
從便民藥箱里常換常新的藿香正氣水,到打卡路標前不斷更新的笑臉,夾皮溝邊境警務(wù)服務(wù)站用“服務(wù)流量”帶火“旅游流量”,詮釋了新時代移民管理警察的初心。正如游客在抖音視頻里的留言:“這里的‘網(wǎng)紅’不靠濾鏡,靠真心!”