作為全國(guó)率先啟動(dòng)5G可視化110建設(shè)的省份，經(jīng)過(guò)在鎮(zhèn)江等地試點(diǎn)論證、反復(fù)測(cè)試優(yōu)化基礎(chǔ)上，1月10日起江蘇在全省全面推廣應(yīng)用110可視報(bào)警服務(wù)。全省開(kāi)通4G、5G網(wǎng)絡(luò)的安卓系統(tǒng)手機(jī)用戶(hù)，可以通過(guò)視頻撥打“本地區(qū)號(hào)+110”，或者先語(yǔ)音撥打110再接通視頻通話(huà)的方式，實(shí)現(xiàn)向110的可視報(bào)警。
前不久，鎮(zhèn)江市公安局110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接到湖北人李先生的報(bào)警，他聲稱(chēng)自己在開(kāi)車(chē)行至G42滬蓉高速丹陽(yáng)段時(shí)突發(fā)劇烈頭痛，現(xiàn)靠邊停在應(yīng)急車(chē)道。李先生言語(yǔ)不清，無(wú)法準(zhǔn)確說(shuō)明其具體位置。鎮(zhèn)江市公安局情報(bào)指揮中心接警員江思函立即指導(dǎo)報(bào)警人進(jìn)行視頻通話(huà)：“我們發(fā)了一條視頻對(duì)話(huà)邀請(qǐng)給您，請(qǐng)點(diǎn)擊‘接受’，我們就能看到您那邊現(xiàn)場(chǎng)情況！”
通過(guò)視頻，很快接警員看到了李先生身后的路段指示牌，進(jìn)而掌握了李先生本人的精準(zhǔn)定位，并指令高速交警趕赴現(xiàn)場(chǎng)，同步調(diào)度120急救車(chē)前往急救。10多分鐘后，110、120協(xié)同將李先生送醫(yī)。
接警員江思函表示：“視頻報(bào)警系統(tǒng)能夠幫助我們最快評(píng)估情況，做出精準(zhǔn)判斷。特別是對(duì)于無(wú)法準(zhǔn)確描述身份、住址等信息的老人、兒童、精神障礙患者，可以對(duì)他的本人、親屬、歷史同行人員開(kāi)展研判分析，確保即使在報(bào)警者無(wú)法充分溝通的情況下，也能獲得必要的援助?！?/p>
鎮(zhèn)江市公安局情報(bào)指揮中心主任吳玉琢告訴記者：“不需要下載專(zhuān)門(mén)的App，也不需要使用小程序，可以直接撥打110，這也是我們系統(tǒng)開(kāi)發(fā)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)，也是它的一個(gè)最大的優(yōu)勢(shì)，不改變?nèi)罕妭鹘y(tǒng)撥打110撥號(hào)的習(xí)慣?！?/p>
采訪(fǎng)中記者了解到，目前，110可視報(bào)警服務(wù)可以適用于絕大多數(shù)緊急和非緊急報(bào)警應(yīng)用場(chǎng)景，重點(diǎn)包括快處類(lèi)、輔助類(lèi)、勸阻類(lèi)、取證類(lèi)等六類(lèi)警情處置中，方便了公安部門(mén)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況的直觀(guān)了解，增強(qiáng)了出警決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。
快處類(lèi)（如輕微交通事故、簡(jiǎn)單矛盾糾紛調(diào)解等）
輔助類(lèi)（如判明現(xiàn)場(chǎng)情況、確認(rèn)警情位置等）
勸阻類(lèi)（如反詐勸阻宣傳、揚(yáng)言極端行為等）
取證類(lèi)（如打架斗毆、一般案件事故現(xiàn)場(chǎng)等）
服務(wù)類(lèi)（如政策咨詢(xún)、挪車(chē)等）
監(jiān)督類(lèi)（如假警辨別、處警監(jiān)督等）
例如在一起群眾發(fā)現(xiàn)路邊汽油泄漏警情中，110服務(wù)臺(tái)就根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況調(diào)度消防等應(yīng)急聯(lián)動(dòng)單位迅速到場(chǎng)處置，將安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài)。而在家暴類(lèi)警情中，既可以固定證據(jù)，還可以提前在視頻中警告，形成威懾，避免事態(tài)進(jìn)一步升級(jí)。其他手機(jī)系統(tǒng)正在加緊推進(jìn)。
江蘇省公安廳情報(bào)指揮中心政委穆風(fēng)雷表示：“110可視報(bào)警服務(wù)具有‘隨需而用、簡(jiǎn)便快捷、穩(wěn)定安全’的良好效果。對(duì)于公安機(jī)關(guān)來(lái)說(shuō)，也有利于更加快速、穩(wěn)妥地處置群眾報(bào)警。下一步，我們將盡快實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)手機(jī)‘免區(qū)號(hào)’與110直撥可視通話(huà)，全面打造人民群眾更可信賴(lài)的江蘇110。”
