“來一次辦結(jié)兩件事，證件還能郵寄到家，實在太方便了。”近日，浙江省舟山市普陀區(qū)的嚴(yán)先生在辦理戶口遷移業(yè)務(wù)時，窗口系統(tǒng)同步感知到其身份證即將到期并觸發(fā)提醒，嚴(yán)先生當(dāng)場完成換證并選擇免費郵寄服務(wù)。
為深化公安政務(wù)服務(wù)智能化改革，今年3月，舟山公安依托“舟警提醒”政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)模型，推出證件臨（到）期“短信鬧鈴+前端感知”雙重提醒服務(wù)，有效避免群眾證件到期失效帶來日常生活、交通出行等方面的困擾。
“舟警提醒”覆蓋身份證、居住證、駕駛證、護(hù)照等公安常用證件，線上根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則，模型能夠精準(zhǔn)篩選出臨（到）期證件信息，在每日固定時段分批次向市民發(fā)送“短信鬧鈴”（包含到期時間、辦理指南等信息）；線下在公安窗口研發(fā)部署前端感知軟件，業(yè)務(wù)辦理過程中實時感知關(guān)聯(lián)的證件信息，比對臨期證件觸發(fā)彈窗提醒，同步依托“一窗通辦”完成換證業(yè)務(wù)“一站式”即辦。
王先生在“浙里拍照”網(wǎng)點拍攝船員證件照時，窗口感知到其身份證將于4月底到期并觸發(fā)提醒。王先生感嘆道：“這個提醒好貼心啊，平時沒在用身份證，根本沒注意4月底要到期了，正好‘五一’假期要出行，就直接辦理身份證換領(lǐng)業(yè)務(wù)了?！?/p>
2025年至2028年是二代居民身份證期滿換證高峰期，“舟警提醒”的應(yīng)用有效引導(dǎo)群眾錯峰換證，進(jìn)一步提高群眾辦事便利度。此外，公安窗口增加身份證自助受理設(shè)備，不斷優(yōu)化節(jié)假日預(yù)約辦、特殊群體上門辦等便民舉措，有效減輕窗口辦證壓力，得到群眾好評。
舟山市公安局行政許可服務(wù)處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“舟警提醒”是舟山公安打造政務(wù)服務(wù)智能體的重要組成部分，未來將持續(xù)推出智能應(yīng)用場景，加速構(gòu)建全鏈條智能服務(wù)體系，深入推進(jìn)公安政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦、掌上辦、智能辦”全面落地。
