5月28日10時(shí)，隨著浙江省公安廳身份證制作中心數(shù)據(jù)智控平臺(tái)大屏顯示“累計(jì)制證100000000張”，全省第二代居民身份證（以下簡稱“二代證”）制發(fā)以來的第1億張證件正式誕生。這張小小的卡片，既銘刻著從手工書寫到智慧賦能的時(shí)代跨越，也凝聚著為民服務(wù)、守正創(chuàng)新的初心傳承。
“墨香時(shí)代”，手工筑夢
1986年，經(jīng)浙江省人民政府批準(zhǔn)、報(bào)公安部備案，浙江省計(jì)劃建立浙江省公安廳居民身份證制作中心。次年9月，中心籌建就緒，制發(fā)居民身份證的使命自此擔(dān)當(dāng)在肩。
回望上世紀(jì)80年代，那還是一個(gè)“萬元戶”頗為耀眼的時(shí)代。當(dāng)時(shí)中心僅有2套老式?jīng)_紙、沖片機(jī)，每張身份證都需要員工逐張翻拍、逐張印刷，第一代身份證制證前輩用雙手開創(chuàng)了浙江身份證制作的先河。
第一代居民身份證塑封機(jī)
中心工會(huì)副主席馬宇是位“60后”，跟身份證打了37年的交道。1988年，當(dāng)20歲的他第一次推開中心的大門時(shí)，第一代身份證尚在手工制作中。沒有電腦、打印機(jī)，甚至膠片顯影藥水都需手工調(diào)配沉淀12小時(shí)——這是他記憶中最鮮活的“墨香時(shí)代”。
“那時(shí)的身份證底卡需要純手寫，要求特別高，字跡要清楚、不能潦草、不能涂改，大家往往寫個(gè)十來張就滿頭大汗，而一批就有上千張?！瘪R宇說，”那張手寫底卡的溫度，才是身份證真正的‘身份證’?！?/p>
1992年，馬宇跟同事一起赴京押運(yùn)防偽印章版，硬座12小時(shí)扛著百斤鋼箱，在零下十度的北京靠暖氣引發(fā)流鼻血?！爱?dāng)時(shí)月工資125元，舍不得買臥鋪票，但接過裝有印章版的蛇皮袋時(shí)，突然覺得一切都值得！”至今追憶，他依然眼中有光。
攻堅(jiān)克難，破繭成蝶
2001年6月，國務(wù)院決定在全國換發(fā)“二代證”。是年10月，我省湖州市被確定為全國換發(fā)“二代證”試點(diǎn)城市之一；12月，根據(jù)公安部相關(guān)要求，由中心承擔(dān)當(dāng)時(shí)全省4500萬戶籍人口的居民身份證制作任務(wù)。
2004年3月24日，浙江省首批“二代證”在中心成功下線，當(dāng)時(shí)全場歡呼，眾人紛紛拍照留念。
“70后”李玲霞是親歷者、參與者，現(xiàn)任中心證件制作科科長的她回憶道:“這不僅是個(gè)人身份證明形式的簡單變化，更折射出社會(huì)管理方式的轉(zhuǎn)變和居民生活方式的提升。”
此后，全省轟轟烈烈的“二代證”換發(fā)行動(dòng)正式開啟。
剛開始做二代證的一體機(jī)和半自動(dòng)電焊機(jī)
在位于杭州市西湖區(qū)留下鎮(zhèn)西穆塢125號(hào)的中心原址車間里，一場“硬仗”晝夜不停地進(jìn)行著。李玲霞當(dāng)時(shí)懷著孕，仍帶著一班22人堅(jiān)守崗位?！叭鄡奢嗈D(zhuǎn)，機(jī)器不停、人也不停?！崩盍嵯颊f道，“同事不時(shí)會(huì)喊我，‘霞姐，機(jī)器又卡住啦！’由于換證量太大，新設(shè)備會(huì)出現(xiàn)小故障。作為技術(shù)員，我總是沖在第一線?！?/p>
李玲霞說，“二代證”號(hào)稱四新，即新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備。新材料需要多高的溫度、多長的時(shí)間、多大的壓力下才能做出一張經(jīng)久耐用且美觀的身份證呢？浙江作為試點(diǎn)之一，當(dāng)時(shí)的他們也無從知曉，只能在一次次實(shí)踐中摸索，攻堅(jiān)一個(gè)個(gè)難點(diǎn)。“像全國第一臺(tái)層壓設(shè)備原型機(jī)HCV-0001出故障時(shí)，我們沒有專家可請教，只能自己摸索?！?/p>
正是憑著一股敢為人先的精神和攻堅(jiān)克難的韌勁，中心摸索出自己的“技戰(zhàn)法”，讓浙江在2008于全國省級單位中率先完成集中換發(fā)“二代證”工作。2015年11月，浙江省被公安部確定為全國首批異地制證試點(diǎn)單位，身份證跨省通辦業(yè)務(wù)逐步啟程。
數(shù)智變革，賦能未來
隨著人口增長、科技發(fā)展與時(shí)代變遷，中心的制發(fā)證事業(yè)也伴隨著一次次的使命與革新。
2017年4月，中心制證流程信息管理系統(tǒng)成功上線，實(shí)現(xiàn)六道工序間的無紙化網(wǎng)絡(luò)傳輸，開創(chuàng)了全國居民身份證制作行業(yè)信息化建設(shè)先河。
2018年初，中心引進(jìn)智能物流機(jī)器人，成功實(shí)現(xiàn)制證車間物流自動(dòng)流轉(zhuǎn)，邁出了全力打造智能化制證車間的第一步。
如今，當(dāng)記者穿上防塵裝備，經(jīng)過風(fēng)淋室，推開透明的大門，一個(gè)科技感十足的現(xiàn)代化車間呈現(xiàn)在眼前。全透明、流水線作業(yè)；全流程無紙化操作；物流機(jī)器人有條不紊地搬運(yùn)著原材料和半成品，身份證制作完成后還能直接"包郵"到家。
在核心工序?qū)訅簺_切車間，記者目睹了令人驚嘆的生產(chǎn)場景：一張"八聯(lián)卡"經(jīng)智能設(shè)備加熱沖切，8張身份證精準(zhǔn)成型僅耗時(shí)1分26秒。
這臺(tái)日夜不息的機(jī)器背后，是技術(shù)團(tuán)隊(duì)對壓力、溫度參數(shù)的千百次調(diào)試?！敖酉氯?，中心將充分發(fā)揮科技牽引作用，繼續(xù)深化智能車間建設(shè)，探索利用人工智能等新技術(shù)，創(chuàng)新證件質(zhì)檢新模式，不斷提升生產(chǎn)質(zhì)效?！崩盍嵯冀榻B。
2025年全國迎來“二代證”20年期滿換證高峰，浙江制證任務(wù)格外艱巨。統(tǒng)計(jì)顯示，今年全省制證量將突破800萬張，同比激增60%，創(chuàng)歷史峰值。中心流水線火力全開——每日平均制發(fā)3萬張證件，高峰期更突破5萬張大關(guān)。
服務(wù)躍遷，初心始然
“以前辦身份證總要跑上好幾趟，現(xiàn)在只需跑一次，還能直接快遞到家，真的方便太多了！”在杭州工作的李先生提起身份證“一條龍”服務(wù)，滿是感慨。這樣的便利，如今已成為全省居民的日常體驗(yàn)。
2020年起，我省率先在全國推出居民身份證制發(fā)“一條龍”服務(wù)。群眾只需到省內(nèi)任意公安窗口提交申請，中心統(tǒng)一制證后，便會(huì)貼心地將證件免費(fèi)快遞到指定地點(diǎn)（包括省外）。
這項(xiàng)服務(wù)已惠及千家萬戶——年均寄送證件400余萬件，讓群眾少跑了2540萬余趟“腿”，累計(jì)節(jié)省快遞費(fèi)用近3億元。
同時(shí)，中心持續(xù)深耕業(yè)務(wù)，從窗口受理到證件到手，群眾的等待時(shí)間從法定60天縮短至10個(gè)工作日，讓辦證變得輕快又省心。
今年春節(jié)，為滿足群眾返工返校用證需求，中心大年初八開工即開戰(zhàn)，全力投入制證生產(chǎn)，全程緊盯證件妥投，恪守與辦證群眾的“十天之約”，獲得共青團(tuán)中央官微頭條點(diǎn)贊?！?0后”職工陳作對此說道：“群眾的需求在哪里，我們的價(jià)值就在哪里綻放。”
今年3月26日，中心再次升級服務(wù)，推出“急用快辦”辦證服務(wù)?？忌⒓毙栌米C的群眾在窗口申請后，全流程線上審批，證件制發(fā)全程加速，領(lǐng)取時(shí)間大幅縮短。
從“最多跑一次”到“提速又暖心”，從技術(shù)賦能到人文關(guān)懷，身份證辦理服務(wù)的每一次升級，都彰顯著政務(wù)服務(wù)的速度和溫度。
“小證件里有著大民生，我們將以第1億張“二代證”的制發(fā)為契機(jī)，持續(xù)提升制發(fā)證質(zhì)效和服務(wù)水平，為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的身份證制發(fā)服務(wù)！”省公安廳居民身份證制作中心主任朱劍臻說。
