5月28日10時(shí),隨著浙江省公安廳身份證制作中心數(shù)據(jù)智控平臺(tái)大屏顯示“累計(jì)制證100000000張”,全省第二代居民身份證(以下簡稱“二代證”)制發(fā)以來的第1億張證件正式誕生。這張小小的卡片,既銘刻著從手工書寫到智慧賦能的時(shí)代跨越,也凝聚著為民服務(wù)、守正創(chuàng)新的初心傳承。
“墨香時(shí)代”,手工筑夢
1986年,經(jīng)浙江省人民政府批準(zhǔn)、報(bào)公安部備案,浙江省計(jì)劃建立浙江省公安廳居民身份證制作中心。次年9月,中心籌建就緒,制發(fā)居民身份證的使命自此擔(dān)當(dāng)在肩。
回望上世紀(jì)80年代,那還是一個(gè)“萬元戶”頗為耀眼的時(shí)代。當(dāng)時(shí)中心僅有2套老式?jīng)_紙、沖片機(jī),每張身份證都需要員工逐張翻拍、逐張印刷,第一代身份證制證前輩用雙手開創(chuàng)了浙江身份證制作的先河。
第一代居民身份證塑封機(jī)
中心工會(huì)副主席馬宇是位“60后”,跟身份證打了37年的交道。1988年,當(dāng)20歲的他第一次推開中心的大門時(shí),第一代身份證尚在手工制作中。沒有電腦、打印機(jī),甚至膠片顯影藥水都需手工調(diào)配沉淀12小時(shí)——這是他記憶中最鮮活的“墨香時(shí)代”。
“那時(shí)的身份證底卡需要純手寫,要求特別高,字跡要清楚、不能潦草、不能涂改,大家往往寫個(gè)十來張就滿頭大汗,而一批就有上千張?!瘪R宇說,”那張手寫底卡的溫度,才是身份證真正的‘身份證’?!?/p>
1992年,馬宇跟同事一起赴京押運(yùn)防偽印章版,硬座12小時(shí)扛著百斤鋼箱,在零下十度的北京靠暖氣引發(fā)流鼻血?!爱?dāng)時(shí)月工資125元,舍不得買臥鋪票,但接過裝有印章版的蛇皮袋時(shí),突然覺得一切都值得!”至今追憶,他依然眼中有光。
攻堅(jiān)克難,破繭成蝶
2001年6月,國務(wù)院決定在全國換發(fā)“二代證”。是年10月,我省湖州市被確定為全國換發(fā)“二代證”試點(diǎn)城市之一;12月,根據(jù)公安部相關(guān)要求,由中心承擔(dān)當(dāng)時(shí)全省4500萬戶籍人口的居民身份證制作任務(wù)。
2004年3月24日,浙江省首批“二代證”在中心成功下線,當(dāng)時(shí)全場歡呼,眾人紛紛拍照留念。
“70后”李玲霞是親歷者、參與者,現(xiàn)任中心證件制作科科長的她回憶道:“這不僅是個(gè)人身份證明形式的簡單變化,更折射出社會(huì)管理方式的轉(zhuǎn)變和居民生活方式的提升。”
此后,全省轟轟烈烈的“二代證”換發(fā)行動(dòng)正式開啟。
剛開始做二代證的一體機(jī)和半自動(dòng)電焊機(jī)
在位于杭州市西湖區(qū)留下鎮(zhèn)西穆塢125號(hào)的中心原址車間里,一場“硬仗”晝夜不停地進(jìn)行著。李玲霞當(dāng)時(shí)懷著孕,仍帶著一班22人堅(jiān)守崗位?!叭鄡奢嗈D(zhuǎn),機(jī)器不停、人也不停?!崩盍嵯颊f道,“同事不時(shí)會(huì)喊我,‘霞姐,機(jī)器又卡住啦!’由于換證量太大,新設(shè)備會(huì)出現(xiàn)小故障。作為技術(shù)員,我總是沖在第一線?!?/p>
李玲霞說,“二代證”號(hào)稱四新,即新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備。新材料需要多高的溫度、多長的時(shí)間、多大的壓力下才能做出一張經(jīng)久耐用且美觀的身份證呢?浙江作為試點(diǎn)之一,當(dāng)時(shí)的他們也無從知曉,只能在一次次實(shí)踐中摸索,攻堅(jiān)一個(gè)個(gè)難點(diǎn)。“像全國第一臺(tái)層壓設(shè)備原型機(jī)HCV-0001出故障時(shí),我們沒有專家可請教,只能自己摸索?!?/p>
正是憑著一股敢為人先的精神和攻堅(jiān)克難的韌勁,中心摸索出自己的“技戰(zhàn)法”,讓浙江在2008于全國省級單位中率先完成集中換發(fā)“二代證”工作。2015年11月,浙江省被公安部確定為全國首批異地制證試點(diǎn)單位,身份證跨省通辦業(yè)務(wù)逐步啟程。
數(shù)智變革,賦能未來
隨著人口增長、科技發(fā)展與時(shí)代變遷,中心的制發(fā)證事業(yè)也伴隨著一次次的使命與革新。
2017年4月,中心制證流程信息管理系統(tǒng)成功上線,實(shí)現(xiàn)六道工序間的無紙化網(wǎng)絡(luò)傳輸,開創(chuàng)了全國居民身份證制作行業(yè)信息化建設(shè)先河。
2018年初,中心引進(jìn)智能物流機(jī)器人,成功實(shí)現(xiàn)制證車間物流自動(dòng)流轉(zhuǎn),邁出了全力打造智能化制證車間的第一步。
如今,當(dāng)記者穿上防塵裝備,經(jīng)過風(fēng)淋室,推開透明的大門,一個(gè)科技感十足的現(xiàn)代化車間呈現(xiàn)在眼前。全透明、流水線作業(yè);全流程無紙化操作;物流機(jī)器人有條不紊地搬運(yùn)著原材料和半成品,身份證制作完成后還能直接"包郵"到家。
在核心工序?qū)訅簺_切車間,記者目睹了令人驚嘆的生產(chǎn)場景:一張"八聯(lián)卡"經(jīng)智能設(shè)備加熱沖切,8張身份證精準(zhǔn)成型僅耗時(shí)1分26秒。
這臺(tái)日夜不息的機(jī)器背后,是技術(shù)團(tuán)隊(duì)對壓力、溫度參數(shù)的千百次調(diào)試?!敖酉氯?,中心將充分發(fā)揮科技牽引作用,繼續(xù)深化智能車間建設(shè),探索利用人工智能等新技術(shù),創(chuàng)新證件質(zhì)檢新模式,不斷提升生產(chǎn)質(zhì)效?!崩盍嵯冀榻B。
2025年全國迎來“二代證”20年期滿換證高峰,浙江制證任務(wù)格外艱巨。統(tǒng)計(jì)顯示,今年全省制證量將突破800萬張,同比激增60%,創(chuàng)歷史峰值。中心流水線火力全開——每日平均制發(fā)3萬張證件,高峰期更突破5萬張大關(guān)。
服務(wù)躍遷,初心始然
“以前辦身份證總要跑上好幾趟,現(xiàn)在只需跑一次,還能直接快遞到家,真的方便太多了!”在杭州工作的李先生提起身份證“一條龍”服務(wù),滿是感慨。這樣的便利,如今已成為全省居民的日常體驗(yàn)。
2020年起,我省率先在全國推出居民身份證制發(fā)“一條龍”服務(wù)。群眾只需到省內(nèi)任意公安窗口提交申請,中心統(tǒng)一制證后,便會(huì)貼心地將證件免費(fèi)快遞到指定地點(diǎn)(包括省外)。
這項(xiàng)服務(wù)已惠及千家萬戶——年均寄送證件400余萬件,讓群眾少跑了2540萬余趟“腿”,累計(jì)節(jié)省快遞費(fèi)用近3億元。
同時(shí),中心持續(xù)深耕業(yè)務(wù),從窗口受理到證件到手,群眾的等待時(shí)間從法定60天縮短至10個(gè)工作日,讓辦證變得輕快又省心。
今年春節(jié),為滿足群眾返工返校用證需求,中心大年初八開工即開戰(zhàn),全力投入制證生產(chǎn),全程緊盯證件妥投,恪守與辦證群眾的“十天之約”,獲得共青團(tuán)中央官微頭條點(diǎn)贊?!?0后”職工陳作對此說道:“群眾的需求在哪里,我們的價(jià)值就在哪里綻放。”
今年3月26日,中心再次升級服務(wù),推出“急用快辦”辦證服務(wù)??忌⒓毙栌米C的群眾在窗口申請后,全流程線上審批,證件制發(fā)全程加速,領(lǐng)取時(shí)間大幅縮短。
從“最多跑一次”到“提速又暖心”,從技術(shù)賦能到人文關(guān)懷,身份證辦理服務(wù)的每一次升級,都彰顯著政務(wù)服務(wù)的速度和溫度。
“小證件里有著大民生,我們將以第1億張“二代證”的制發(fā)為契機(jī),持續(xù)提升制發(fā)證質(zhì)效和服務(wù)水平,為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的身份證制發(fā)服務(wù)!”省公安廳居民身份證制作中心主任朱劍臻說。