有事打12345
已經(jīng)成為群眾
反映問題、表達(dá)訴求的主要平臺(tái)
5月10日
熱線風(fēng)格卻發(fā)生了“反轉(zhuǎn)”
當(dāng)日
山東臨沂郯城縣公安局
收到了一份
來自“12345”政務(wù)服務(wù)熱線的表?yè)P(yáng)工單
到底是怎么回事呢
讓我們一起來看看吧
12345市民熱線“變身”表?yè)P(yáng)工單
5月10日
市民李先生向12345市民熱線打來感謝電話
點(diǎn)名表?yè)P(yáng)
郯城縣公安局指揮中心楊盼盼
戶政大隊(duì)陳靜楠
歸昌派出所張傳慧、陳月
四名工作人員
在接到群眾求助后
第一時(shí)間為其弟弟打印臨時(shí)身份證明
幫助其順利參加考試
讓群眾感受到人民警察熱情為人民服務(wù)的態(tài)度
原來
當(dāng)天11點(diǎn)左右
指揮中心值班民警
接到李先生政務(wù)服務(wù)熱線求助
其弟弟11:40須參加中考體育考試
臨出發(fā)前卻發(fā)現(xiàn)身份證丟失
焦急萬分
值班民警立即聯(lián)系戶政管理大隊(duì)民警陳靜楠
了解情況后
陳靜楠得知考生在歸昌派出所附近
于是第一時(shí)間聯(lián)系了
歸昌派出所戶籍室工作人員張傳慧和陳月
此時(shí)恰逢周六
工作人員放棄休息時(shí)間
十分鐘內(nèi)趕到工作崗位
開通“綠色通道”
為其辦理臨時(shí)身份證明
使考生在最后時(shí)刻趕上了去考場(chǎng)的班車
李先生對(duì)郯城縣公安局工作人員
熱情服務(wù)的態(tài)度非常感動(dòng)
并給予高度評(píng)價(jià)
于是便有了撥打12345熱線致謝的一幕
像這樣的表?yè)P(yáng)信還有很多很多
群眾的每一句實(shí)在的夸獎(jiǎng)
每一聲真摯的感謝
都振奮著每一位民警輔警
