5月5日，在華陰市公安局玉泉派出所暖心警務(wù)會客廳，執(zhí)勤民警與游客交談。
“這個證件對我很重要，太感謝你們了?！?月4日，在華山景區(qū)，一名游客握著執(zhí)勤民警的手連連道謝。
這樣的溫情場景，是陜西省渭南市民輔警深耕旅游警務(wù)的縮影。近年來，渭南市公安機(jī)關(guān)堅持“警務(wù)前移、服務(wù)延伸”工作理念，圍繞景區(qū)旅游安全，全面強(qiáng)化情報預(yù)警、隱患排查、重點(diǎn)守衛(wèi)、秩序維護(hù)和人員疏導(dǎo)等工作，為廣大游客營造安全、和諧、有序的旅游環(huán)境。
警務(wù)前移 服務(wù)游客“零距離”
“請攜帶好隨身物品，不要擁擠。”“請不要攀爬護(hù)欄，注意安全?！比A陰市公安局玉泉派出所的民輔警和往日一樣在景區(qū)維護(hù)秩序，為游客提供貼心服務(wù)和旅游指引。
玉泉派出所所長吳鵬介紹：“在旅游旺季，我們會根據(jù)景區(qū)各點(diǎn)位的實(shí)際情況，持續(xù)做好駐點(diǎn)執(zhí)勤、巡邏防控、調(diào)解糾紛、服務(wù)群眾等工作。此外，我們在華山游客中心、西峰鎮(zhèn)岳宮、太華索道甕峪段設(shè)置了3個警務(wù)室，發(fā)揮警務(wù)前移效能，落實(shí)各項安保措施，做到‘巡邏有序、執(zhí)勤有力、服務(wù)有心’，確保景區(qū)運(yùn)行安全規(guī)范、平穩(wěn)有序?！?/p>
5月5日12時，已接近“五一”假期尾聲，華山景區(qū)仍游人如織。一名來自天津的游客因長時間徒步體力不支，來到玉泉派出所暖心警務(wù)會客廳尋求幫助。正在值守的輔警程武見狀立即起身，將游客引至軟椅落座。
“您先緩口氣，喝杯溫水?！背涛湔f。待游客氣息漸穩(wěn)，他俯身詢問其旅行路線、同行人員情況，并提醒相關(guān)注意事項。
在玉泉派出所暖心警務(wù)會客廳，記者看到，充電設(shè)施、飲水機(jī)、雨衣、急救醫(yī)藥箱等便民物品一應(yīng)俱全?！叭A山游客中心是游客的集散地，人流密集、流動量大。為了更好地服務(wù)游客，我們在華山游客中心旁設(shè)立暖心警務(wù)會客廳，實(shí)行24小時輪班值守制度?！眳蛆i說。
快速響應(yīng)打造景區(qū)“平安線”
“警察同志，我的手鏈不見了！”5月3日15時，一名來自西安的游客在少華山景區(qū)突然發(fā)現(xiàn)自己的貴重手鏈遺失，來到渭南市公安局華州分局蓮花寺派出所尋求幫助。
值班民警一邊安撫游客情緒，一邊詢問具體情況。根據(jù)游客描述的游覽軌跡，民警推斷手鏈可能遺落在沿途河道，于是立即帶著游客折返，很快找到了遺失物品。
在游客連聲道謝時，值班民警的對講機(jī)里又傳來新任務(wù)：“景區(qū)出口處有孩童與家人走散……”
“幫游客找手機(jī)、找證件……這樣的場景在少華山幾乎每天上演。為了不耽誤游客行程，我們都以最快的速度出警?！鄙徎ㄋ屡沙鏊L吳勇說。
四季輪轉(zhuǎn)，暖心警事在這里不斷上演。
“守一座山，就要愛一座山?！眳怯抡f。在少華山景區(qū)，他們?nèi)找箞允兀瑸橛慰推桨矔承斜ｑ{護(hù)航。
近年來，蓮花寺派出所堅持涉旅糾紛“小事快處”、涉旅案件“小案快辦”的工作方法，從隱患排查、宣傳引導(dǎo)等方面發(fā)力，組織警力深入景區(qū)執(zhí)勤，做到“警力跟著服務(wù)走，服務(wù)跟著游客走”。今年以來，蓮花寺派出所已調(diào)處涉旅糾紛百余起，全力為游客營造安全穩(wěn)定的旅游環(huán)境。
多維聯(lián)防擰緊“安全閥”
位于陜西合陽縣的洽川濕地是黃河流域面積最大的溫泉湖泊型濕地，十里荷塘，百種珍禽，萬頃蘆蕩，吸引眾多游客慕名而來。
“‘五一’假期，洽川風(fēng)景名勝區(qū)客流量日均1.8萬余人次。如何確保游客游覽安全，是擺在我們面前的一個重大課題?！焙详柨h公安局洽川派出所所長魏源志說。
為確保景區(qū)安防工作萬無一失，合陽縣采取黨委政府、公安、群防群治力量“多維共管”的工作模式，最大程度保障游客出行安全。
洽川派出所指導(dǎo)員黨光澤說：“洽川濕地緊鄰黃河，很多河段處于野外，經(jīng)常有游客去釣魚、露營，僅依靠人力監(jiān)管根本不夠?！?/p>
為了改變這一現(xiàn)狀，合陽縣公安局建立了黃河流域生態(tài)保護(hù)警務(wù)室，依托警群聯(lián)防、視頻監(jiān)控、無人機(jī)巡防等手段，通過“人力+科技”雙輪安保驅(qū)動，有效提升了景區(qū)安全保障能力，實(shí)現(xiàn)“零事故、零傷亡、零投訴”。
“守護(hù)綠水青山是我們義不容辭的責(zé)任。”洽川派出所副所長雷曉亮說。
針對景區(qū)治安實(shí)際，洽川派出所聯(lián)合交通運(yùn)輸、市場監(jiān)管等部門，聚焦車輛非法運(yùn)營、欺客宰客等行為，常態(tài)化開展線索摸排和偵查打擊工作，維護(hù)景區(qū)治安環(huán)境持續(xù)穩(wěn)定?！拔覀兘鼉赡晔盏搅?8封游客的感謝信，群眾的滿意是對我們工作最大的肯定?！蔽涸粗菊f。
